Consumatorii afectați de clauzele abuzive din contracte vor fi despăgubiți de către comercianți fără să fie nevoiți să ceară personal acest lucru unei instanțe. Vor fi operate modificări și în cazul legislației privind practicile comerciale incorecte și înșelătoare, inclusiv în ceea ce privește promovarea unor produse cu standarde diferite la nivel european, precum și măsuri reparatorii pentru consumatori, simultan cu sancțiuni considerabil mai mari pentru profesioniști și extinderea legislației existente și pentru serviciile online.
Orange România, liderul pieței locale de telefonie mobilă, a pierdut definitiv un proces în care a contestat o amendă de 15.000 de lei aplicată de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) în noiembrie 2017 pentru practici comerciale incorecte. Sancțiunea a fost efectul unei analize a 17 reclamații, care a relevat că în contractele comerciale nu sunt specificate clar cuantumul resurselor incluse și că, după 4 luni de la încheierea acestora, în urma unui audit al politicii de utilizare rezonabilă a serviciilor în roaming, operatorul telecom percepe clienților, dacă este cazul, tarife suplimentare, cu toate că clauzele abonamentului indică minute nelimitate la nivel național și în roaming în Spațiul Economic European (SEE).
Președintele Statelor Unite, Donald Trump, l-a anunțat vineri noaptea pe omologul său de la Beijing, Xi Jinping, că se pregătește să lanseze săptămâna viitoare o investigație cu privire la practicile comerciale ale Chinei, transmite CNN.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor nu va da curs unei sesizări a unei asociații de consumatori care vizează practicile presupus nelegale ale băncilor. Clienții băncilor au reclamat majorări ale dobânzilor și existența unor comisioane care au fost declarate abuzive de unele instanțe. ANPC avea opțiune de a dispune încetarea acestor practici comerciale și de a sancționa băncile, inclusiv prin suspendarea activității de creditare.
Bancpost va diminua soldul creditelor clienților cărora le-a crescut nejustificat dobânzile și nu va restitui banii în cash. Banca a fost sancționată de Comisariatul pentru Protecția Consumatorilor București-Ilfov pentru că a majorat dobânzile a 590 de clienți cu 0,5 puncte procentuale. ANPC nu poate preciza dacă măsura afectează și clienții Bancpost din afara Capitalei.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) nu va începe acțiuni în încetare în interes colectiv împotriva băncilor și nu le va amenda sau suspenda activitatea, a declarat președintele instituției, Marius Dunca. Anterior, acesta declarase că analizează posibilitatea de a suspenda activitatea a opt bănci, după ce i-au fost sesizate posibile practici incorecte sau abuzive ale acestora.
Legea privind practicile incorecte ale comercianților a fost modificată printr-o ordonanță de urgență, după ce Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a susținut că nu mai poate amenda operatorii financiar-bancari din pricina unor restricții impuse în urmă cu câteva luni de Parlament. ANPC a fost asaltată de reclamații din partea debitorilor băncilor în ultimele luni pe această temă.